1. Objeto.-VODAFONE ESPAÑA S.A.U. (en adelante, Vodafone) con domicilio social en Avda de Europa nº 1, 28108  Alcobendas  (Madrid)    se  compromete  a    prestar  al  cliente,  por medio  de  estas  Condiciones Particulares, un servicio de acceso a Internet de banda ancha, un servicio de llamadas de voz y un servicio de acceso a  Internet de banda ancha con movilidad,  (en adelante,  los Servicios o el Servicio y de forma individual, el servicio de llamadas y el servicio de acceso a Internet, banda ancha o en movilidad), a través de los equipos y terminales de Vodafone detallados en las presentes Condiciones Particulares.

Para la prestación de los Servicios por parte de Vodafone, es necesario que el cliente haya suscrito las Condiciones  Generales  de  Telecomunicaciones  Móviles  de  Vodafone  España,  S.A.U.  del  que  estas Condiciones Particulares constituyen un anexo, y que serán de aplicación en defecto de lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Los servicios de  telefonía móvil asociados a  los Servicios objeto de estas Condiciones Particulares se regularán por las Condiciones Generales de Telecomunicaciones Móviles de Vodafone España, S.A. U.

Vodafone comenzará a prestar los servicios en un plazo máximo de 160 días naturales desde la recepción de las presentes Condiciones Particulares debidamente firmadas por el cliente, excepto en caso de desagregación de bucle, que se prestará en un plazo máximo de 90 días naturales.

La activación de los Servicios tendrá lugar el mismo día en que Vodafone reciba la confirmación de la finalización de las actuaciones necesarias para la prestación de los Servicios, tales como la desagregación del bucle de abonado y /o portabilidad, en su caso.

2. Servicio de llamadas.-El cliente podrá contratar el servicio de llamadas en las condiciones que se reflejan en el anverso de estas Condiciones Particulares.

El  servicio de llamadas permite que el cliente reciba en su terminal móvil, además de todas las llamadas destinadas a la numeración móvil,   las llamadas destinadas a la numeración geográfica asociada a su terminal móvil.

En el caso de que el cliente no disponga de numeración geográfica o desee asociar una nueva numeración geográfica a su terminal móvil, Vodafone le asignará una. Si el cliente desea mantener una numeración geográfica de la que ya sea titular, solicitará la portabilidad de la misma a Vodafone, que procederá a tramitarla. A tal efecto, el cliente se dará de baja en el operador que hasta el momento le haya prestado el servicio telefónico fijo, y simultáneamente se dará de alta en Vodafone. En cualquier caso, para la contratación de este servicio, el cliente deberá portar a Vodafone una numeración geográfica o solicitar una nueva numeración con el fin de que se asocie a su terminal móvil, sin perjuicio de que el cliente desee, en su caso, mantener otra numeración geográfica con otro operador.

La asociación de numeración geográfica supone una vinculación entre  la numeración geográfica del cliente y el domicilio facilitado a Vodafone en las presentes Condiciones Particulares para la activación del mismo. Este servicio no ofrece la posibilidad de presentar la numeración geográfica asociada al terminal móvil, teniendo origen todas las llamadas del cliente en su numeración móvil.

En todo caso, para el disfrute de este servicio, el cliente autoriza a Vodafone y  a las empresas del Grupo Vodafone a realizar cuantas actuaciones en la red resulten necesarias para garantizar la recepción de las llamadas destinadas a numeración geográfica, en su terminal móvil.

El cliente autoriza a Vodafone y a las empresas del Grupo Vodafone para que, en su nombre y representación, realice cuantas actuaciones sean necesarias, incluyendo la modificación de aquellos datos quehayan  sido  facilitados  de  forma  defectuosa  o  incompleta  en  reverso  de  las  presentes  Condiciones Particulares, para la correcta cumplimentación, en su caso, de la portabilidad de numeración geográfica solicitada por el cliente. La presente autorización podrá ser revocada en cualquier momento por el cliente mediante comunicación fehaciente a Vodafone.

Desde la firma de las presentes Condiciones Particulares, las actuaciones que Vodafone o las empresas del Grupo Vodafone deban realizar, en nombre y representación del cliente, para llevar a cabo la portabilidad del número geográfico solicitado por el cliente, serán  íntegramente válidas y asumidas por el cliente, como si hubiesen sido realizadas directamente por el mismo.

En caso de que el cliente solicite  la portabilidad de su numeración geográfica a Vodafone, autoriza  la posible interrupción o limitación en la prestación del servicio durante el tiempo mínimo indispensable para realizar los trabajos de cambio de operador, que en ningún caso podrá ser superior a seis horas.

A  estos  efectos  se  entiende  por  domicilio  válido  el  que  conste  en  las  presentes  Condiciones Particulares. En caso de que exista alguna diferencia entre dicho domicilio y el facilitado por el cliente cuando suscribió las Condiciones Generales de Servicios de Telecomunicaciones Móviles de Vodafone España, S.A.U, o por otra vía, el cliente consiente a Vodafone a que actualice en sus sistemas el dato de domicilio de conformidad con lo dispuesto en el presente documento.

3. Servicio de acceso a  Internet banda ancha.-El cliente y  los titulares de  las  líneas declaran que han sido  informados de manera detallada de las características del servicio de de acceso a Internet, banda ancha y solicitan, en su caso,   que su par sea accedido por Vodafone en la modalidad de acceso completamente desagregado para la prestación del Servicio.

Asimismo declaran que han sido informados de las características de prestación de los servicios de telecomunicaciones y que ello supone la baja automática de todos los servicios contratados por el abonado con su operador de acceso en relación con dicho bucle, incluyendo, en su caso, los servicios Centrex, red privada virtual, grupo de salto, línea de enlace y cualquier otro servicio que implique asociación con el bucle.

El cliente y los titulares de las líneas autorizan a Vodafone y a las empresas del Grupo Vodafone, a que realice en su nombre cuantas gestiones sean necesarias para acceder a sus pares y hacer efectiva  la prestación del Servicio.

Vodafone  iniciará el procedimiento de desagregación, en  su  caso, de  la  línea  indicada por el  cliente siempre que haya una garantía de poder ofrecer sobre ésta un buen servicio. De no existir ésta, Vodafone instalará o solicitará un nuevo par en el domicilio del cliente. A estos efectos el cliente autoriza expresamente a Vodafone a dar de alta una nueva línea, a nombre de ésta, en su domicilio.

Una vez que sea posible prestar el servicio sobre la línea, Vodafone portará, en su caso, la numeración del cliente de acuerdo con la solicitud de portabilidad que el cliente ha firmado en estas Condiciones Particulares.

En la prestación de este servicio, se garantiza una velocidad del veinticinco por ciento (25%) de la velocidad de sincronismo que permita la línea.

Vodafone manifiesta que, la prestación del Servicio puede implicar incompatibilidades entre el Servicio contratado y los servicios basados en módems o alarmas, centralitas, líneas de ascensor y servicios de tele-asistencia, y en general, sobre cualquier servicio prestado sobre línea telefónica tradicional.

4. Tarifas.-El cliente es informado de las tarifas de los Servicios  en el momento de la firma de las presentes condiciones particulares, y acepta las mismas.

5. Condiciones de acceso y uso de los Servicios. Se prohíbe el uso de los Servicios de forma contraria a la buena fe y en particular, a modo enunciativo no limitativo: - La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

? La publicación o transmisión de cualquier contenido que a juicio de Vodafone resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

? Los cracks, números de series de programas o cualquier otro contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros.

La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso, o contraviniendo en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

? La utilización de los Servicios   con fines de envío de comunicaciones comerciales no solicitadas así como el envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores ajenos.

Sin perjuicio de cualesquiera otras obligaciones, el cliente no podrá utilizar el Servicio para prestar servicios de telemarketing, (teleconcertación, prospección telefónica y televenta), cibercafés, reventa a terceros, envío masivo de faxes u otros similares, ni podrá realizar conexiones a través de routers o cualquier otro soporte físico complementario que mediante software o hardware permita el redireccionamiento o levantamiento de la línea de conexión.

6. Acceso al inmueble.-El cliente permitirá, cuando sea necesario, para la correcta prestación del Servicio, que las personas que designe Vodafone accedan al inmueble del cliente.

7. Compensaciones  para  el  cliente  en  caso  de  interrupción  en  el  servicio  de  acceso  a  Internet banda ancha.-Las  compensaciones en  caso de  interrupción del  servicio de  acceso  a  Internet banda ancha se regularán de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de los Servicios de Telecomunicaciones Móviles, en su Condición General  tercera.

8. Calidad en el servicio de acceso a  Internet banda ancha.-Vodafone  se  compromete  a ofrecer un nivel de calidad en el Servicio respecto al tiempo máximo de interrupción del mismo a lo largo de cada periodo de facturación, no superior a cuarenta y ocho (48) horas.

A estos efectos, el tiempo de  interrupción del Servicio se define como la suma de tiempos transcurridos desde el instante en que se ha producido la indisponibilidad del Servicio, una vez éste haya sido activado, hasta el momento en que se ha restablecido a su normal funcionamiento. El instante de inicio de la cuenta será el primero de los dos sucesos siguientes: (i) el de notificación por el abonado del aviso de avería, o (ii) el de registro por el operador de la incidencia causante de la interrupción total o parcial del Servicio.

En  el  caso  de  que  Vodafone  no  cumpla  con  el  nivel  de  Servicio  indicado  en  la  presente  Condición Particular en un periodo de facturación considerado, el cliente podrá solicitar, telefónicamente a través del Servicio de  Atención al Cliente y dentro del plazo de siete (7) días a contar desde la resolución de la incidencia, en concepto de indemnización, un importe equivalente al diez por ciento (10%) de la cuota mensual. Dicha  indemnización  se acumulará a  la establecida en  la Condición Particular anterior y se abonará en la siguiente factura.

Vodafone, en cualquier caso, se compromete a prestar  los Servicios contratados conforme a  los compromisos de calidad exigidos por la normativa vigente que le sea de aplicación.

9. Equipos y terminales.-Para la adecuada prestación del Servicio, el cliente recibirá los equipos y terminales de uso exclusivo Vodafone, que se detallan en el anverso, a precio especial, con una subvención por parte de Vodafone en el precio de los mismos.

Por esta razón, el cliente se obliga a permanecer dado de alta en el servicio objeto de estas Condiciones Particulares durante el periodo establecido en el anverso, a contar desde la fecha de la firma  de las presentes Condiciones Particulares. En caso de que el cliente solicitara  la baja en este Servicio antes del transcurso de dicho plazo, el cliente deberá satisfacer a Vodafone una cantidad que podrá ser de hasta un máximo de cincuenta (50) euros en concepto de compensación por la subvención que Vodafone realiza para facilitar la adquisición de los equipos y terminales del Servicio de acceso a Internet, sin perjuicio de su obligación de abonar a Vodafone las penalizaciones por  incumplimiento de los contratos de permanencia relativos a los Servicios de llamadas de voz y acceso a Internet en movilidad, regulados en las Condiciones Generales de Telecomunicaciones Móviles de Vodafone España que el cliente ha suscrito,  así  como  las  cantidades  devengadas  por  el  uso  del  servicio  de  telecomunicaciones  móviles Vodafone que, en su caso, no hubieran sido pagadas en el momento de la baja del servicio.

El cliente autoriza a Vodafone a pasar al cobro a la cuenta bancaria corriente en la que el cliente tiene domiciliado el pago del servicio de telecomunicaciones móviles Vodafone, la cantidad que, en concepto de compensación, pueda verse, en su caso, obligado a pagar a Vodafone. Asimismo, el cliente autoriza a Vodafone a pasar al cobro el resto de las cantidades referidas en el presente contrato, si éste es el medio de pago de su elección.

En el caso de que Vodafone no pueda prestar el servicio por causas técnicas ajenas a la propia Vodafone, el cliente deberá proceder a la devolución de los equipos y terminales entregados por Vodafone en un plazo de quince días desde la comunicación por parte de Vodafone al cliente de la imposibilidad de prestación del servicio. La devolución de los equipos y terminales se llevará a cabo por el cliente de la misma forma en que se produjo la entrega inicial de los mismos. En caso de que el cliente no proceda a la devolución de los equipos y terminales en el plazo señalado, deberá abonar a Vodafone la cantidad de cincuenta (50) euros correspondiente a los equipos y terminales del Servicio de acceso a Internet,  sin perjuicio de las cantidades que el cliente deba abonar a Vodafone por los equipos y terminales correspondientes a los Servicios de llamadas de voz y acceso a Internet en movilidad, según se establece en las Condiciones Generales de Telecomunicaciones Móviles de Vodafone España, S.A.U   que el cliente ha suscrito. Dichas cantidades serán cobradas por Vodafone al cliente en  la misma  forma  indicada en el párrafo anterior.

En caso de que durante la vigencia del plazo de permanencia señalado en esta Condición Particular, el cliente solicite un cambio de domicilio a un área geográfica donde Vodafone no pueda prestar el servicio por causas de índole técnica, el cliente deberá proceder a la devolución de los equipos según lo dispuesto en el párrafo anterior. En caso de que no proceda a la devolución de los mismos, deberá abonar a Vodafone la cantidad proporcional al plazo de permanencia transcurrido, todo ello en la forma y condiciones reflejadas en esta Condiciones Particulares.

En caso de que el cliente decida continuar disfrutando del servicio de llamadas y/o del servicio de acceso a Internet con banda ancha en movilidad, vendrá únicamente obligado a devolver los equipos y terminales asociados al servicio de acceso a Internet con banda ancha. Para la continuidad en los Servicios referidos, deberá suscribir unas nuevas Condiciones Particulares.

Las características técnicas de los equipos que Vodafone entrega para ofrecer el servicio al cliente pueden ser susceptibles de cambios. Vodafone informará al cliente de los posibles cambios a través de su página web (www.vodafone.es) y a través de su Servicio de Atención al Cliente.

En caso de que Vodafone haga entrega de algún equipo o  terminal auto  instalable, el cliente deberá seguir las instrucciones de instalación facilitadas por Vodafone. Vodafone no ofrece ninguna garantía, ni explícita ni implícita, sobre los software de ayuda a la instalación facilitados ni se responsabiliza de los daños o alteraciones que, con motivo de su ejecución, pudieran ocasionarse en el sistema informático del cliente (configuración, software y/o hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

10. Protección  de  datos.-Los  datos  del  presente  contrato  formarán  parte  de  un  fichero  titularidad  de Vodafone y será tratado con las finalidades señaladas en las Condiciones Generales de los Servicios de Telecomunicaciones Móviles.

Los datos señalados con asterisco son de cumplimentación obligatoria para el cliente, en caso de no ser facilitados, Vodafone no podrá prestar al cliente los Servicios.

El cliente autoriza  la cesión, y correspondiente  tratamiento automatizado, de  sus datos de carácter personal entre el operador donante y el operador receptor, a los exclusivos fines de gestión y mantenimiento de la portabilidad de numeración geográfica solicitada en este documento, y siempre condicionada a su efectiva viabilidad. El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación en las direcciones de cada operador.